Informativa sulla cancellazione
La presente informativa descrive come annullare un ordine e, in particolare, i prodotti acquistati tramite opzioni di acquisto come il preordine. Ultimo aggiornamento:
4 Novembre 2026.
Annullamento di un ordine standard
Se un ordine è già stato pagato ma non ancora spedito, puoi richiederne l'annullamento scrivendo a info@montu.it. Se la spedizione non è ancora partita, procederemo all'annullamento e al rimborso completo di quanto pagato.
Resta inoltre fermo, per i consumatori, il diritto di recesso di 14 giorni dalla consegna, descritto nell'Informativa su resi, rimborsi e recesso.
Prodotti in preordine
Alcuni articoli sono acquistabili in preordine quando non sono immediatamente disponibili a magazzino. Per questi prodotti si applicano le seguenti condizioni:
- Il pagamento dell'articolo in preordine è richiesto per intero al momento dell'ordine.
- I tempi di disponibilità indicativi per gli articoli in preordine sono di 15-30 giorni. Se prevediamo tempi più lunghi, te lo comunichiamo al momento dell'ordine.
- Se, trascorsi 30 giorni dall'ordine, l'articolo non risulta ancora disponibile (e salvo che non ti sia stato comunicato in anticipo un tempo di attesa maggiore), puoi annullare il preordine e ricevere il rimborso completo di quanto pagato.
- Se l'articolo in preordine non dovesse più essere disponibile, ti rimborseremo l'intero importo.
Come richiedere l'annullamento
Per annullare un ordine o un preordine, o per informazioni, scrivi a info@montu.it indicando il numero d'ordine. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Contatti
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